วันที่อัปเดตล่าสุด: 6 มีนาคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท หูเป่ย์ เซียนฉือบ้า ฮวี่จิน จำกัด

ที่อยู่: หมู่บ้าน Bai Long Jing, ถนน Bai Suo Long Jing, หมู่ที่ 37, ตึก 2, หน่วย 1, ชั้น 4, หมู่บ้าน Fengshan, เมือง Luotian, จังหวัด Huanggang, หูเป่ย์ (การรายงานตามอิสระ)

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลง ยงจุน

รหัสเครดิตสังคม: 91421123MAK6W80N3D

อีเมล: service@mail.winjro.com

โทรศัพท์มือถือ: +86 16253651507

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของ Winjro

เกี่ยวกับสินค้า

Q1: Winjro จำหน่ายสินค้าอะไรบ้าง?
A: เรามุ่งเน้นจำหน่ายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และของใช้ภายในบ้านในประเทศไทย แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก:

สินค้าทุกชิ้นออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในการใช้งานประจำวันในประเทศไทยและมีคุณภาพที่เชื่อถือได้

Q2: สินค้ามีการรับประกันหรือไม่?
A: ขณะนี้ Winjro ยังไม่ให้บริการรับประกันสินค้า หากท่านได้รับสินค้าที่มีปัญหาคุณภาพ, สินค้าเสียหาย หรือฟังก์ชันผิดปกติ ท่านสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า ตามนโยบายการคืนสินค้า

Q3: ราคาสินค้ารวมภาษีแล้วหรือไม่?
A: ใช่ค่ะ ราคาสินค้าทุกชิ้นที่ท่านเห็น รวมภาษีท้องถิ่นในประเทศไทยแล้ว ท่านไม่ต้องจ่ายภาษีเพิ่มเติมในระหว่างการสั่งซื้อ หากมีภาษีศุลกากร ค่าภาษีจะต้องชำระโดยผู้ซื้อ ตามข้อกำหนดของศุลกากรในประเทศไทย

เกี่ยวกับการสั่งซื้อและการชำระเงิน

Q1: รองรับวิธีการชำระเงินแบบไหนบ้าง?
A: เรามี 2 วิธีการชำระเงินที่สะดวกสบาย:

Q2: สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
A: หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้ส่ง (สถานะคำสั่งซื้อเป็น "รอจัดส่ง") ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อขอเปลี่ยนที่อยู่หรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากคำสั่งซื้อถูกส่งแล้ว (สถานะคำสั่งซื้อเป็น "สินค้าถูกส่งแล้ว") จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

Q3: หากชำระเงินออนไลน์ไม่สำเร็จจะทำอย่างไร?
A: หากการชำระเงินออนไลน์ไม่สำเร็จ โปรดตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน และตรวจสอบว่ามียอดเงินเพียงพอหรือไม่ หากยังไม่สามารถชำระได้ ท่านสามารถลองใช้บัตรเครดิตใบอื่น หรือเลือกวิธีชำระเงินปลายทาง

เกี่ยวกับการจัดส่งและการขนส่ง

Q1: หลังจากสั่งซื้อสินค้าจะส่งสินค้าภายในกี่วัน?
A: หลังจากการยืนยันคำสั่งซื้อ เราจะจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ และท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับพื้นที่และสภาพการขนส่ง)

Q2: ค่าจัดส่งเป็นอย่างไรบ้าง?
A: เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับพื้นที่ทั่วไป หากอยู่ในพื้นที่ห่างไกล (เช่น โทอีทาว, เมจาน) จะมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม 300 บาท/ออเดอร์ ซึ่งจะคำนวณและแสดงในรายละเอียดคำสั่งซื้อ

Q3: จะตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?
A: หลังจากส่งสินค้าแล้ว ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ที่หน้า "รายละเอียดคำสั่งซื้อ" หากการจัดส่งล่าช้า ท่านสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

เกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสินค้า

Q1: หากได้รับสินค้าแล้วสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้หรือไม่?
A: ท่านสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า (ตามเงื่อนไขที่ระบุในนโยบายการคืนสินค้า) โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ บรรจุภัณฑ์ครบถ้วน ไม่มีรอยขีดข่วนหรือความเสียหาย

Q2: ค่าขนส่งสำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าผู้ใดเป็นผู้รับผิดชอบ?
A: ค่าขนส่งจะถูกแบ่งตามสาเหตุของการคืนสินค้า:

Q3: การขอคืนเงินใช้เวลานานเท่าไหร่?
A: หลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการ โดยจะคืนเงินไปยังบัญชีที่ท่านใช้ในการชำระเงิน

เกี่ยวกับบริการลูกค้า

Q1: วิธีการติดต่อบริการลูกค้า? เวลาให้บริการลูกค้าคืออะไร?
A: ท่านสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่:

Q2: ทีมบริการลูกค้าสามารถช่วยอะไรได้บ้าง?
A: ทีมบริการลูกค้าสามารถช่วยในเรื่องการสอบถามคำสั่งซื้อ การติดตามสถานะการจัดส่ง การชำระเงิน การขอคืนสินค้า หรือข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับสินค้าที่ท่านต้องการสอบถาม

คำแนะนำเพิ่มเติม
หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบจาก FAQ นี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ service@mail.winjro.com และทีมงานของเราจะให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ค่ะ ขอบคุณที่ให้การสนับสนุน Winjro!